【menu(メニュー)稼働の良い点5つ悪い点6つを解説】配達員としてA3ランクまで稼働した感想まとめ

ウーバーアカウントが停止されてから、とりあえず神戸エリアでmenu(メニュー)クルーとしてコツコツ稼働し、なんとかA3ランクまで上げることができました。

ウーバーと似て似つかないアプリの特性やゲーム性満載の稼働スタイルがあるものの、やはり「クセ」があるのもmenuだったと言いたい。

ということで、menu稼働の良いところ5つ、悪いところ6つを感想としてまとめてみました。

配達員A太

この記事を見れば実際にmenu稼働したリアルな感想を見れますよ！

menuの働き方に対して個人の感想をまとめたものなので参考程度にしてください。

【はじめに】menuの報酬・アプリ・働き方の仕組み

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— menu official (@menu_sns) May 5, 2021

to: menuクルーのみなさん
先週配達アプリの小アップデートを行いました👨‍🔧

・受注時と付与時の経験値ズレの解消
・地図マップの動作モード変更
・一度拒否した依頼がこないように
など

まだまだ頂いたご意見では対応出来てないものがほとんどで、今回はほんの一部ですが気になる点などぜひ下さい🙇‍♂️

— 山敷やましき真@menu (@MakotoYamashiki) May 31, 2021

詳しくはデリバリーサービスmenu(メニュー)配達員の報酬とアプリの仕組みをまとめた記事を参考にしてください。

menu稼働の良いところ5つ

メニューの注文は現金に対応していないので配達員は釣り銭を持ち歩く必要がありません。

僕はバッテリーが長持ちするスマホを使ってるから、モバイルバッテリーもいらないし最低限の装備で身軽に配達できるメリットが大きいかと思いました。

配達員A太

メニュー稼働で感じたメリットをお話ししていきます！

釣り銭用の現金を持ち歩かなくていいから楽

配達員A太

メニューの注文支払いはauPAYとクレジットカードのみ！キャッシュレス層向けのデリバリーサービスです！

ウーバーやフードパンダでも現金対応してきたけど、玄関先で金銭のやり取りするより商品をサッと渡すだけではストレスフリーすぎますね。

諸事情でスマホ決済やクレカができない人を除けば、他人がベタベタ触る現金の不衛生さと会計に費やす時間がゼロになるのはキャッシュレスのメリットとも言えるでしょう。

ウーバーとパンダで現金対応して稼働した感想なんだけど、神戸ではまだまだ現金決済のユーザーが非常に多いです。

メニューがキャッシュレスで突っ走るのか、現金対応できるようになるかで今後のオーダー数・ユーザー獲得数に大きく左右されるのでは？

と思いました。

売上金振り込みが秒で済む

配達員A太

メニューの報酬は申告制です！クルーアプリの出金ボタンを押せばすぐに振り込みされます！

言い方を盛りすぎかもしれないけど、振り込み依頼をした途端に振り込まれます。

一気にまとめて振り込みしてもらえれば細かい入金履歴が増えないため、確定申告に使う台帳の記入回数を減らすことができました。

注意点もまとめておきます。

件数が稼げなくてもロング1発の報酬が高い

配達員A太

はじめにメニューの報酬の計算式をまとめました！

距離はピックとドロップの合計距離です。

ウーバーみたいに件数制のクエストはないので、マイペースに距離を走れば走るほど報酬アップするのが配達員にとって良いところですよね。

ランクが上がれば5キロ走っただけでも1,000円前後の報酬をもらえるので、まずはAランクを目標に稼働することをおすすめします。

割と客層が良い

配達員A太

僕のデリバリー経験とツイッター情報の統計では、治安が悪いユーザーほど現金支払いだったりする

デリバリーを続けてきた僕の体感ではあるんだけど、キャッシュレスな人ほど対面した時に感じが良いユーザーが多い印象です。

紙幣・硬貨はあまり衛生的に良くないこと、支払いに費やす時間をカットでき、なおかつポイントが貯められるメリットに気がついた人だからだと思っています。

必ずしも現金かキャッシュレスかで人間性は決まらないけど、基本的にメニューの客層は良い傾向だと感じました。

ランクごとに報酬アップする数字がきちんと公表されてて安心

配達員A太

最初はC1からスタート！高いランクを目指して報酬倍率をアップさせよう！

Sランクになるにはかなりの根気が必要ですね。

Sランクになると報酬が一気に上がるけど、ランクダウンすることがあるので維持は不可能に近いくらい難しいみたいです。

menu公式では直近8週間の経験値によって基本報酬が増額するシステムとされてますが、ランクダウンのタイミングまでは記載がありません。

僕はまだA３ですし、ランクダウンしたことがないので正直ランクシステムは不透明な部分が多いため、進展があり次第追記していきます。

menu稼働の悪いところ6つ

アプリの内容自体はウーバーにそっくりなんだけど、何かトラブルがあった時にクルーが何かしらの労力や時間などの損失を伴うパターンが多い印象。

配達員A太

メニュー稼働で感じたデメリットをお話ししていきます！

リクエストの長押し・クルー同士で早押しシステムは焦る

画像引用元：メニュークルーガイドより

配達員A太

リクエストボタンは1秒くらい長押ししないと受けれません！

運転中だと停車しないといけないので正直焦りますね。

最近のニュースではスマホを見ながらノンストップで車に突っ込んだ配達員による追突事故がヤバイです。

このようなことに事故を起こさないようにしましょう。

スマホで地図を見て？　配達員バイクが車に“追突” https://t.co/bgOo9IqSPk

— テレ朝news (@tv_asahi_news) July 27, 2021

この仕組みはmenu本部長が言ってるのでほぼ確定情報だと僕は思っています。

詳しくはカイトさんのブログ記事をご覧ください。

【menu株式会社 広報本部長に独占インタビュー】menuデリバリー仕組みの裏側と今後の課題・運営方針とは？

配達先のピンずれが多すぎる

配達員A太

出発前にお届け先にきちんとピンが刺さっているか、または一軒家の場合はグーグルマップなどのアプリで確認しましょう！

メニューのマップ機能は拡大してみるとマンション名がきちんと表示されることもあるので、ピン先が合ってるか確認して出発したほうがいいですね。

ピン先が間違っていることを知らずに到着して

マップアプリで検索したら一本上の道路沿いにお届け先があった

なんてこともあり得ます。

間違ったお届け先に置き配してしまうとアカウント停止の原因になるので確実な配達は心がけましょう！

ピックとドロップの距離が短いと稼げない

配達員A太

走った距離が1〜2キロだと300〜400円くらいです！

menuはウーバーと違ってピックアップ前の段階では配達先がわかりません。

報酬はピックアップで走った距離も加算されるので、あえてお店から離れた場所で待機したほうが良いかと思います。

サポートへの電話が有料マジ勘弁！

配達員A太

通話料が定額プランでも無効化されるのでサポート案件はハズレです！

こればかりは本当に痛いので、トラブルに巻き込まれないことを祈るしかありません。

稼働中以外の問い合わせはメールのみで返信は遅い

配達員A太

ピックアップしている状態じゃないとサポートに電話をするボタンが表示されません！アプリのヘルプからメールでの問い合わせ画面まで進むことができます！

ブーストに関する問い合わせの返事が2日後に来ました。

ちなみにブースト報酬は「報酬の詳細画面」ではなく「売上の画面」に蓄積されていきます。

結果的にきちんとブースト報酬は反映されていて、それを僕が知らなかっただけなんですけどね。

すぐに答えが欲しい問い合わせだったとしても、返答が来るまで時間がかかると思っておいたほうが良いです。

根拠・証拠のない理由を押し付けて配達員アカウントが停止されやすい

配達員A太

配達員の扱いが雑なのはmenuに限らずデリバリー社では定番です！

menuさんにやられました
全く心当たりがありません
誰かの嫌がらせですかね
最悪です pic.twitter.com/4hTF0vTmQa

— RYUber Eats (@RYUber_Eats) July 27, 2021

自分を妬んでいる人からの嘘の報告でもアカウントが停止されるということにもなり、そうだったとしたら非常に汚くて陰険なやり口ですよね。

なんでもかんでも根拠・証拠のない発言を鵜呑みにする運営の知能も問題だと思いました。

実は僕もウーバーイーツアカウントが心当たりのない理由で停止されています。

ただ、電話予約をして抗議したので現在は調査中とのこと。

メニューでは配達中以外はサポートに電話をすることができないので、抗議するならメールでのやり取りが必要になってきます。

問い合わせはクルーアプリのヘルプからメールを送りましょう。

まとめ

配達員A太

1件あたりの報酬は高めだけど、アプリにクセがあってトラブル対応に欠ける感じかな〜

最後までお読み頂きありがとうございました。