フードパンダ

【2021年最新】フードパンダ(foodpanda)の最低時給保証制度のルールと注意点

 

悩むA太
フードパンダの時給保証について知りたい!いつまであるの?

 

そんな疑問がある方に向けて解説していきます。  

 

この記事はこんな方におすすめ!

  • フードパンダの時給保証って何?
  • 時給の金額はいくらもらえるか知りたい
  • もらえる条件や注意点を知りたい
  • いつまで保証されるの?

 

配達員A太
特に新エリアで稼働を考えている人は必見です!

 

 

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フードパンダはシフトごとに最低時給が1,000円用意されている

画像はhttps://www.pandariders.jpより引用  

 

時間保証の仕組みを具体例で簡単に説明しますね。

 

  • 2時間のシフトで1,500円しか稼げなかった場合ライダーに追加で500円支払われる
  • よってライダーの報酬は最終的に2,000円

 

オーダーをなるべく辞退せずに配達したライダーが対象の制度。

 

フードパンダが日本上陸した2020年9月では応答率(オーダー承諾率)は60%以上が条件でした。  

 

承諾率とは配達完了した回数とオーダーを辞退(拒否)した割合で計算された数字

 

後に詳しく解説しますが、2021年2月現在は承諾率90%以上であることに変更されました。  

 

今あるデリバリーサービスでは配達員の報酬形態のほとんどが1件あたりの歩合制。  

 

時給がもらえるのはライダーにとってありがたい制度ですよね!      

 

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最低時給保証は期間限定

画像はhttps://www.pandariders.jpより引用  

 

先ほどの時給保証の画像なんですけど、ここにハッキリと時給保証は期間限定ですって書いてあります。  

 

これはフードパンダが日本でサービス開始された当時から決まっていることでした。  

 

当時僕が個人的に思っていたことなんですけど、シフトに入るのに時給が無くなることに違和感を感じていましたね。  

 

じゃあ、時給保証制度はいつまでなの?

って疑問が浮かびますよね。  

 

時給保証が終わったエリアをまとめてみました。  

 

時給保証ばなくなったエリア

【2021年1月25日で終了】

 →名古屋・神戸・福岡

【2021年2月7日で終了】 

 →札幌・横浜・大阪・広島

 

ライダー宛に送られてきたメールも一応貼っておきます。  

 

 

 

京都もサービス開始されてるらしいけど、新エリアで登録する配達員は時給保証の仕組みを知っておくのが良いかと思います。    

 

 

【時給保証の条件】オーダー承諾率90%以上

 

フードパンダが日本上陸した当時は60%が最低ラインでした。

 

 オーダーを辞退するのも承諾するのもライダーに決定権があるものの

働かざるもの食うべからず

 

運営も企業ですし、きちんと配達してくれる人に支払うべきお金ですからね。

 

  とはいえ、数字が上がったこととアプリの不具合があるので理不尽なハードルとも言えます。    

 

 

【注意点①】オーダー着信の不具合で承諾率と時給が下がる

 

  新しいエリアでフードパンダをやってみようか考えている人は一番注意すべきポイントです。  

 

今ライダーのツイッターで一番多いのがオーダー着信のサイレント。  

 

この現象をライダー間のツイッターでは「サイレントスルー」と言われています。  

 

どんな不具合か簡単に解説しますね。  

 

サイレントスルーとは?

  • オーダーが飛んできても着信音が全く鳴らない、もしくはオーダー承諾画面にならない現象
  • ライダー自身がオーダーを無視したと判断されるフードパンダのブラック処置
  • 結果的に承諾率が下がってランクも下がるというライダー泣かせの不具合

 

本来ならば、オーダーを受信すると自分のスマホから着信音が鳴って承諾画面に切り替わる仕組みです。  

 

改善されないとそもそもオーダーを承諾できませんよね。

 

こんな時はサイレント食らってます!

  • アプリのステータスが「休憩中」になってる
  • アプリから「注文を受け付けていないようなので2分の休憩に入ります」といった通知が来た
  • 「業績」画面の承諾率が謎に下がっていた 

 

そうなると、2分の時給が最終的に無くなるんです。  

 

ライダーの立場だと

時給返せ!

働きたいのに!

何勝手に休憩入れてるんだ!

オーダー着信鳴ってないやん!

せっかくランク1目指していたのに!  

 

みんな不満爆発なのに未だ改善されません。    

 

イヤホンをつけていると

かろうじて着信が鳴ることもある

そうですが、完全無音もあるので対策としては今の所グレーです。

 

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【注意点②】エリアから出ると時給はなくなる

 

初めにフードパンダの働き方を簡単におさらいしておきますね。

 

フードパンダの働き方

  1. シフト開始30分前に「開始する」ボタンを押せる
  2. ロードランナーのマップ上の色がついているオンラインエリア内で「開始する」を押す
  3. ステータスが「スタンバイ」になればOK
  4. オーダーが来るまで待機

 

フードパンダにはサービスエリアが設けられています。

 

一度エリア内でオンラインしたライダーはシフトが終了するまでエリア内にいないといけません。

 

もしパンダのエリア外に出てしまうとシフトから除外されてその日のその時間は2度とオンラインできなくなります。

 

もしエリア外に出てしまったらこうなります

  • エリア外に出たら通知がくる
  • ステータスが強制的に「休憩」になる
  • 休憩終了時間がシフト終了時間と同じ

 

仕事がなくてもシフトの時間きちんとエリアにいれば時給は保証してくれます。

 

ただ、ここで1つ問題があるので解説ておきますね。

 

たまにフードパンダのサービスエリア外から注文くるという不具合があります。

 

もし料理のお届け先がエリア外であることを知らずに配達してしまうと

時給消失してシフトから除外(強制休憩)

のダブルパンチに食らっちゃうんですよね!

 

あきらかにライダーに責任はないのですが、きちんとサービスエリアの範囲を知っておきましょう。

 

もしエリア外であればすぐにチャットで報告することをおすすめします。

 

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【注意点③】エリアの端っこで時給ドロボーするとアカウント停止

 

時給保証をもらってお店が少ないエリアの端っこで待機するライダーへの対策ではないかと考えられます。

 

知り合いのライダーから聞いた話を1つ例に挙げておきますね。

 

ライダー仲間から聞いた話

  • スマホをフードパンダ用とウーバーイーツ用の2台持ち
  • フードパンダのエリアのお店がない場所でパンダ用のスマホを周辺の自宅に放置
  • そのままウーバーイーツの稼働
  • 結果的にこのライダーはアカウント停止

 

なかなか知恵を絞ったやり方だと思いましたが

GPSでアカウント管理しているのは運営です。

 

自分のアカウントを守りたいならやらない方が絶対に良いですね。

 

たまにロードランナーアプリからも

「15分動いていないので移動してください」

といった内容の通知がきますが、都心部にいる人にもこの通知はきますので心配はいらないかと思います。

 

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デリバリーが暇な時期に時給がないシフトは悲惨

 

最後に僕がウーバーイーツを2年続けてきた経験で言いますね。

 

1月〜12月まである1年の中でフードデリバリーが忙しい時期は限られています。

 

あくまで神戸エリアの僕の主観ですが、デリバリーの需要を年間でまとめてみました。

 

1月〜3月中頃 フードデリバリーの稼ぎ時。気温が低いと人は家から出たくなくなる。
3月後半〜5月

新年度で春休みの学生や新規の配達員が増える。過ごしやすい気温で人が外出する傾向があるためクッソ暇。GWは意外と暇。

 

6月

梅雨のフードデリバリー稼ぎ時。雨の日人は家から出たくなくなる。雨が嫌いな配達員は稼働しないので注文数はいつもより倍増する。

 

7月 猛暑のフードデリバリー稼ぎ時。暑い日人は家から出たくなくなる。梅雨が長引けば特に7月は稼げる。
8月〜9月 猛暑で注文も増えるが夏休みの学生配達員も稼働するので稼げない日もある。
10月〜11月中頃 過ごしやすい気温で人が外出する傾向があるためクッソ暇。土日祝日はまだ稼げる希望はある。
11月〜12月 本格的に寒くなるフードデリバリーの稼ぎ時。気温が低いと人は家から出たくなくなる。

 

特に4月や10月は僕も稼働してましたけど、まあ悲惨な売り上げでした。

 

あくまで神戸エリアで稼働した僕の感想ですけど、この時期にツイッターを開くといろんな人が稼げないツイートをしてます。

 

そんな暇な時期に

「時給は出ないけどシフトに入ってください」

って言われて働くライダーさんは何人いるのだろうか?

 

もしオーダーが無ければ時給がないシフトに自分の時間を使って損するだけだと思いましたね。

 

何度もくり返しになりますがフードパンダの時給制度は期間限定です。

 

時給がないシフトに入るリスクを自分で理解した上でゆるく稼働するのがベターでしょう。

 

 

 

まとめ

 

配達員A太
最後に今回の内容をおさらいです!

 

最低時給保証のルールと注意点

  • フードパンダはシフトごとに最低時給が1,000円用意されている
  • 最低時給保証は期間限定
  • 【時給保証の条件】オーダー承諾率90%以上
  • 【注意点①】オーダー着信の不具合で承諾率と時給が下がる
  • 【注意点②】エリアから出ると時給はなくなる
  • 【注意点③】エリアの端っこで時給ドロボーするとアカウント停止
  • デリバリーが暇な時期に時給がないシフトは悲惨

 

最後までお読み頂きありがとうございました。

 

 

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